Términos y Condiciones
1. Identificación del Responsable
La Dra. María Camila Salazar, ortodoncista, con domicilio en Cra 13A # 98-21, consultorio 204, Bogotá (C.P. 110221), teléfono y WhatsApp +57 316 554 1268, correo electrónico [email protected], es la responsable de la prestación de los servicios odontológicos ofrecidos en el consultorio y a través de los medios digitales vinculados a su marca (en adelante, “la Doctora” o “el Consultorio”).
2. Objeto de los Términos y Condiciones
El presente documento regula el acceso y uso de los servicios, canales digitales y demás medios de contacto de la Dra. María Camila Salazar, así como las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios odontológicos y de ortodoncia, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente.
3. Alcance de los Servicios
La Doctora ofrece servicios profesionales de odontología general, ortodoncia tradicional, ortodoncia estética, ortodoncia invisible, tratamientos tempranos para niños, ortodoncia prequirúrgica y odontopediatría.
Todos los diagnósticos y tratamientos se realizan bajo valoración clínica previa, mediante cita presencial o virtual autorizada.
El alcance de cada tratamiento será informado de manera clara en la primera consulta, junto con los costos, tiempos estimados y compromisos de ambas partes.
4. Obligaciones del Paciente
El paciente (en adelante, el “Usuario”):
Se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes médicos y tratamientos previos.
Debe asistir puntualmente a sus citas programadas.
Está en la obligación de cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de anticipación. La no asistencia injustificada podrá generar cobros adicionales o la pérdida de beneficios promocionales.
Reconoce que el éxito del tratamiento depende de su cumplimiento con las recomendaciones médicas y controles periódicos.
5. Políticas de Precios y Pagos
El valor de los tratamientos será informado previamente mediante cotización o cuenta de cobro.
Los pagos podrán realizarse en efectivo, transferencia bancaria o por medios electrónicos autorizados.
En caso de planes de pago o financiación, el Usuario deberá cumplir con los plazos acordados. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del tratamiento.
6. Garantías y Responsabilidad
La Doctora garantiza que los procedimientos se realizan conforme a los estándares científicos y técnicos aplicables en Colombia.
Los resultados del tratamiento dependen de factores clínicos propios del paciente, por lo que no se garantizan resultados idénticos a los de otros casos o expectativas subjetivas.
No se asumirá responsabilidad por daños derivados del incumplimiento del paciente en las recomendaciones médicas, uso inadecuado de dispositivos ortodónticos o inasistencia a controles.
7. Modificación y Cancelación de Tratamientos
En caso de requerirse ajustes en el plan de tratamiento, estos serán explicados oportunamente al paciente, incluyendo posibles cambios en costos o tiempos.
El paciente podrá desistir del tratamiento en cualquier momento, pero deberá cubrir los costos ya incurridos y los honorarios por los procedimientos realizados.
8. Uso de Imagen y Testimonios
En caso de que el paciente autorice de manera expresa el uso de su imagen, fotografías clínicas o testimonios, estos podrán ser utilizados únicamente con fines educativos y publicitarios en los canales oficiales de la Dra. María Camila Salazar.
Esta autorización podrá revocarse en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo [email protected].
9. Confidencialidad y Protección de Datos
Los datos personales y clínicos serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en los canales de la Doctora, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas con el habeas data en Colombia.
La información clínica se considera confidencial y solo será compartida con terceros cuando lo exija la ley o por razones estrictamente médicas autorizadas por el paciente.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Dra. María Camila Salazar se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en los canales oficiales o informado directamente a los pacientes. El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de dichas modificaciones.
11. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá.
12. Contacto
Para cualquier consulta, petición, queja, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados, el paciente podrá comunicarse a:
Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +57 316 554 1268
Dirección: Cra 13A # 98-21, consultorio 204, Bogotá (C.P. 110221)
Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento
La Dra. María Camila Salazar, ortodoncista, con domicilio en Cra 13A # 98-21, consultorio 204, Bogotá (C.P. 110221), es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales (en adelante, “nosotros” o “la Clínica”).
Principios aplicables
Tratamos sus datos personales conforme a los principios establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Datos personales que recabamos
Datos de identificación: nombre, número de documento, edad.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono o WhatsApp (+57 316 554 1268).
Datos médicos relevantes para el diagnóstico y tratamiento ortodóntico, con consentimiento explícito.
No recolectamos datos sensibles con carácter permanente ni almacenamos información especialmente protegida sin autorización expresa.
Finalidades del tratamiento
Sus datos serán utilizados para:
- Programar, gestionar y realizar servicios clínicos de ortodoncia.
- Envío de recordatorios de citas, informes médicos y confirmaciones por correo, WhatsApp o llamada.
- Comunicación de información relevante o urgencias respecto a su tratamiento, con su autorización previa.
Consentimiento y fundamento legal
El tratamiento de datos se realiza bajo su consentimiento previo, expreso e informado. La prestación del servicio implica su aceptación de esta Política, sin perjuicio de su derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer estos derechos, por favor comuníquese a:
Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +57 316 554 1268
Proporcione: nombre completo, medio de contacto para la respuesta, descripción de la solicitud y copia de su documento de identidad. Atenderemos su solicitud de conformidad con los términos establecidos en la normativa vigente.
Consultas y reclamos
Puede presentar consultas o reclamos respecto al tratamiento de sus datos en el mismo correo o WhatsApp. Si no encontramos una solución satisfactoria, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.
Transferencia de datos a terceros
Sus datos no serán compartidos con terceros sin su autorización, salvo en casos excepcionales permitidos por la ley, como requerimientos judiciales o atención médica urgente.
Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales digitales o en el consultorio. Si usted continúa utilizando nuestros servicios después de la modificación, se considerará que acepta la versión actualizada de la Política.
Contacto
Para dudas, derechos ARCO, revocación o cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, contáctenos:
Correo: [email protected]
WhatsApp / Teléfono: +57 316 554 1268
Dirección: Cra 13A # 98-21, consultorio 204, Bogotá (C.P. 110221)
2025. Ortodoncia María Camila Salazar.
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